Separamos abaixo um conjunto de informações a respeito de nossos serviços. Para ler basta clicar no tópico desejado.

  Os seguintes documentos são indispensáveis no momento do atendimento hospitalar:

- RG e CPF do paciente e responsável;

- Carteirinha do convênio;

- Carteirinha pré natal (se gestante);

- Para internação é necessária a solicitação do médico

- Para internação eletiva é necessário apresentar a guia do convênio autorizada com documentos pessoais;

- Não é permitido acompanhantes menores de 18 anos.

O paciente ou acompanhante deverá comparecer a Central de Atendimento ao Cliente para conclusão da alta hospitalar e fechamento de conta.

   A gestante tem direito a um acompanhante em tempo integral na sua estadia na Maternidade.

Enfermarias 2 e 3 leitos

  •    1 acompanhante – horário livre
  •    2 visitas por vez – Horário  15:30 às 19:30h 
  •    É proibido trazer aparelhos de televisão, rádios ou outros aparelhos sonoros. 
  •    A troca dos acompanhantes deverá ser feita das 07:00 às 20:00 horas.

Apartamentos Simples e Master

  •     1 acompanhante livre;
  •     4 visitas por vez – horário  09:00 às 20:30h;
  •     A troca dos acompanhantes deverá ser feita das 07:00 às 20:00 horas.

Visita Programada

  O hospital disponibiliza Visita programada em três horários:

  •      Terças-feira das 10:00 ás 11:30h;
  •      Quartas-feira das 16:00 ás 17:30h;
  •      Quintas-feira das 10:00 ás 11:30h;

     A Visita deverá ser agendada no telefone (41)2104-0300.

Obs:

  • Será permitida a entrada de crianças acima de 12 anos acompanhados de um responsável para realização visita;
  • Filho de pacientes de qualquer idade poderá realizar a visita, O responsável deverá apresentar a certidão de nascimento ou identidade;
  • Só é permitido a entrada de crianças maiores de 12 anos, exceto se o mesmo for filho da paciente;
  • Não é permitido acompanhantes menores de 18 anos. 

 UTI Neonatal

  Acompanhamento dos pais – somente um por vez:

   Destinado a acompanhar somente o seu filho com acesso livre, conforme orientação da enfermeira do plantão;

  Visitas – somente duas pessoas incluindo o acompanhante sem revezamento:

  •  Horário de visita 14:30 – 16:00 e 20:30 – 21:00;
  •  Destinado o sábado para visita de dois avós as 14:00
  •  Destinado o domingo para visita dos irmãos as 14:00
  •  Conforme orientação da enfermeira do plantão;   

 

Sugestões, Reclamações e Elogios

  Para nós o bom atendimento e a satisfação de nossos clientes são primordiais. Por isso, fazemos questão de sempre verificarmos as falhas e aprimorar pontos positivos.

  Sua opinião é muito importante, caso queira deixar seu elogio, sugestão ou reclamação poderá preencher formulário próprio disponível na Central de Atendimento ao Cliente ou enviar e-mail para o e-mail - Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

A gestante tem direito a um acompanhante em tempo integral na sua estadia na Maternidade.

Enfermarias 2 e 3 leitos

  •    1 acompanhante – horário livre
  •    2 visitas por vez – Horário  15:30 às 19:30h 
  •    É proibido trazer aparelhos de televisão, rádios ou outros aparelhos sonoros. 
  •    A troca dos acompanhantes deverá ser feita das 07:00 às 20:00 horas.

Apartamentos Simples e Master

  •     1 acompanhante livre;
  •     4 visitas por vez – horário  09:00 às 20:30h;
  •     A troca dos acompanhantes deverá ser feita das 07:00 às 20:00 horas.

Visita Programada

  O hospital disponibiliza Visita programada em três horários:

  •      Terças-feira das 10:00 ás 11:30h;
  •      Quartas-feira das 16:00 ás 17:30h;
  •      Quintas-feira das 10:00 ás 11:30h;

     A Visita deverá ser agendada no telefone (41)2104-0300.

Obs:

  • Será permitida a entrada de crianças acima de 12 anos acompanhados de um responsável para realização visita;
  • Filho de pacientes de qualquer idade poderá realizar a visita, O responsável deverá apresentar a certidão de nascimento ou identidade;
  • Só é permitido a entrada de crianças maiores de 12 anos, exceto se o mesmo for filho da paciente;
  • Não é permitido acompanhantes menores de 18 anos. 

 UTI Neonatal

 Acompanhamento dos pais – somente um por vez:

 Destinado a acompanhar somente o seu filho com acesso livre, conforme orientação da enfermeira do plantão;

 Visitas – somente duas pessoas incluindo o acompanhante sem revezamento:

  •  Horário de visita 14:30 – 16:00 e 20:30 – 21:00;
  •  Destinado o sábado para visita de dois avós as 14:00
  •  Destinado o domingo para visita dos irmãos as 14:00
  •  Conforme orientação da enfermeira do plantão;   

 

Todos os visitantes e acompanhantes devem se identificar com um documento com foto na portaria do hospital. Onde receberá um crachá de identificação que deverá ser devolvido na portaria no momento da sua saída.

  •   Só é permitido a entrada de crianças acima de 12 anos, exceto se o menor for filho(a) da paciente.
  •   Não é permitido acompanhantes menores de 18 anos.

 

Refeições para o paciente: café da manhã, almoço, lanche, jantar e ceia.

Os acompanhantes que quiserem fazer refeições no hospital deverão solicitá-las à copa (ramal 366), as mesmas serão cobradas à parte.

Obs.: Não é permitida a entrada de alimentos preparados fora do Hospital para pacientes.

A preocupação constante com o conforto e bem-estar das futuras mamães norteia todo o trabalho desenvolvido pelo Hospital e Maternidade Nossa Senhora de Fátima. De forma a atendê-la ainda melhor, pedimos a atenção para a sugestão de enxoval da mamãe e do bebê, disponível no tópico Maternidade > Espaço da Mamãe.

Enfermarias: as enfermarias podem ser de 2 ou 3 leitos. Um acompanhante pode permanecer junto a paciente das 09:00 às 20:00h.

Apartamentos e Suítes: somente um paciente fica no quarto e há acomodação para o acompanhante.

Um acompanhante pode permanecer junto a paciente 24 horas.

 A Enfermagem é uma profissão que faz parte da equipe multiprofissional, composta por enfermeiras onde a formação é de nível superior, técnicas e auxiliares de enfermagem de formação de nível médio, todas devidamente registrada em nosso conselho profissional, o COREN.

Prestamos cuidados as paciente durante 24 horas e isso nos torna referencia para os demais profissionais, estamos aqui para atender a particularidade de cada paciente. Temos compromisso com a humanização para que o binômio posso se sentir seguro e acolhido.

Buscamos nos manter atualizadas nas técnicas para que todo o atendimento seja sustentado por qualidade e segurança assistencial, baseados na prática clínica e nas legislações, incluindo o núcleo de segurança do paciente que é essencial para minimizar os risco existentes.

Estamos a disposição para esclarecimentos de dúvidas e orientações quanto ao serviço. 

  O Hospital e Maternidade Nossa Senhora de Fátima conta com capela aberta 24 horas para público interno.

                 

                            

  Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente (41) 2104-0300.
 
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